FAQs

 

CONSULTAS RELACIONADAS A PEDIDOS

O que é Artlogo?

A Artlogo é uma empresa de design, arte e logotipo manuscrito que desenvolve assinaturas manuscritas exclusivas, logotipos, marcas registradas e marcas d'água para elevar as soluções de marketing e branding para todos os profissionais de negócios. 

Nossas soluções exclusivas de logotipo são usadas por CEOs, advogados, agentes imobiliários, fotógrafos, treinadores de negócios, médicos e muitos outros. Você pode adicionar seu Artlogo como assinatura de e-mail, em seu site, cartão de visita, mercadoria, vitrine etc. 

Por que o Artlogo é especial?

É um produto 100% exclusivo, feito à mão por um calígrafo profissional apenas para você. Nenhuma outra pessoa terá um igual.

Quais são os usos do Artlogo?

O Artlogo é um poderoso instrumento de marca multiuso. Você pode usar seu próprio Artlogo em cartões de visita, e-mails, sites, como marca d'água, em mídias sociais, placas com o nome da empresa, mercadorias (camisetas, canetas, copos, bonés etc.), em seu carro, ou seja, em qualquer conteúdo digital visível ou bens físicos que possam ser vistos por seus clientes/público.

Como fazer um pedido da Artlogo?

Basta acessar esta página Get Your Artlogo, preencher o formulário e seu pedido será feito. 

Como receberei meu Artlogo?

Ele será entregue em seu e-mail com uma pasta especial contendo os arquivos completos do pedido.

Quanto tempo levará para receber meu Artlogo?

Valorizamos o tempo de cada um de nossos clientes e é importante para nós entregar a assinatura de seu logotipo o mais rápido possível. Nosso prazo de entrega normal é de cerca de 3 dias úteis. Mas sempre nos esforçamos para enviá-la o mais rápido possível.

Quanto custa?

O pacote básico do Artlogo começa por apenas US$ 39. No entanto, o preço será diferente se você precisar de algum extra, que pode ser escolhido durante o processo de pedido.

Posso pedir apenas a assinatura e solicitar um complemento posteriormente?

Sim, mas certifique-se de usar o mesmo endereço de e-mail que você forneceu no pedido original para que os dois pedidos sejam vinculados automaticamente.

E se eu não gostar da assinatura que me foi apresentada?

Fazer um pedido conosco é isento de riscos. Incluímos três revisões gratuitas para garantir que você obtenha o Artlogo que definitivamente vai adorar. Podemos fazer desde pequenas modificações até redesenhar completamente a assinatura.

Para solicitar a revisão, envie-nos um e-mail para orders@artlogo.co com o número do seu pedido e o feedback sobre a assinatura apresentada.

Em que formato receberei meu Artlogo?

Você receberá resoluções: média e super alta. Ambas virão em fundos transparentes. Você também tem a opção de adicionar os formatos vetoriais durante o processo de pedido.

Posso enviar minha própria ideia ou assinatura como referência?

Sim, nossos calígrafos de primeira linha podem, com certeza, dar vida à sua ideia ou aperfeiçoar sua assinatura atual para que fique mais limpa, elegante e com aparência mais profissional.

Como posso saber meu número de pedido?

Uma vez feito um pedido, você receberá um e-mail de confirmação do pedido com seu número de pedido. Por favor, verifique sua pasta de spam ou pasta em massa caso o e-mail não esteja em sua caixa de entrada. Você também pode criar uma conta com o endereço de e-mail que você usou com seu pedido para verificar o status atual de seu pedido.

Eu não recebi meu produto a tempo, devo me preocupar?

Definitivamente, não. Você pode criar uma conta e fazer o login em sua conta usando o endereço de e-mail que você usou ao fazer o pedido. Isto lhe dará o status em tempo real de seu pedido.

Você também pode verificar sua pasta de spam, pois na maioria dos casos é lá que o e-mail da Artlogo pode ter caído. Se não encontrar nada lá, você pode ter cometido um pequeno erro de e-mail - mas não se preocupe, basta nos enviar um e-mail para orders@artlogo.co e forneceremos outra cópia. Todos os e-mails são respondidos em 24 horas, mas nos esforçamos para fazer isso muito mais rápido.

A transação é segura?

Sim, usamos o protocolo HTTPS para todas as transferências de dados, o que significa que todos os dados transmitidos ao nosso site são criptografados. 

Além disso, usamos apenas os principais provedores de pagamento seguros, como o Paypal e o Shopify Payments (que são alimentados pelo Stripe). Essas são as principais empresas financeiras que armazenam seus dados de pagamento com segurança em seus servidores e mantemos apenas dados financeiros parciais que eles fornecem, como os primeiros 6 e os últimos 4 dígitos do seu cartão. Não mantemos suas informações financeiras completas em nenhum de nossos servidores.  

Onde posso chegar se ainda tiver dúvidas?

Basta nos enviar um e-mail para orders@artlogo.co e teremos sua pergunta respondida. O prazo de resposta mais longo possível é de 24 horas, no entanto, em 90% dos casos os e-mails são respondidos muito mais rápido do que isso. Se você não vir uma resposta - basta verificar sua pasta de spam.

 

DÚVIDAS APÓS O PEDIDO

Como posso baixar meus arquivos?

Acesse seus arquivos a partir de nosso servidor com o link fornecido a você após a aprovação da assinatura. Siga estas instruções sobre como fazer o download de seus arquivos.

Como posso redimensionar a assinatura Artlogo?

A assinatura Artlogo pode ser redimensionada sem a necessidade de qualquer ferramenta de edição de fotos. Você pode fazer isso com seu visualizador de fotos padrão. Clique aqui para instruções completas.

Como posso adicionar minha assinatura à minha assinatura de e-mail?

O Artlogo pode ajudá-lo a criar uma assinatura de e-mail com aparência profissional. Confira nosso gerador de assinatura de e-mail GRATUITO e fácil de usar e comece a criar sua assinatura de e-mail com seu Artlogo, imagem, ícones de mídia social e detalhes.

Visite a EmailSign e assista ao vídeo de instruções completo.

Como posso adicionar minha assinatura às minhas fotos?

Você não precisa instalar nenhuma ferramenta de edição de fotos, o aplicativo Artlogo Watermarq tem tudo o que você precisa. Use nossa ferramenta GRATUITA para aplicar facilmente sua assinatura em cima de suas fotos. Clique aqui para acessá-la e confira o guia completo em vídeo.

Onde mais eu posso usar minha assinatura Artlogo?

O Artlogo é uma ferramenta versátil de branding. Consulte nosso blog aqui para obter mais inspiração sobre onde você pode aplicar sua assinatura Artlogo.

Você oferece descontos e brindes para clientes que retornam?

Oferecemos bônus e recompensas especiais. Você pode ir para nossa página do programa de recompensas para aprender mais e tirar proveito disso.